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Häufig gestellte Fragen

F1. Kann ich ein Muster für das Produkt bestellen?

A: Ja, wir freuen uns über Musterbestellungen zum Testen und Überprüfen der Qualität. Gemischte Proben sind akzeptabel.

F2. Wie sieht es mit der Vorlaufzeit aus?

A: Die Herstellung von Mustern dauert 3–5 Tage, die Massenproduktion dauert bei Bestellmengen über 500 1–2 Wochen.

F3. Gibt es eine Mindestbestellmenge für Produktbestellungen?

A: Niedrige Mindestbestellmenge, 1 Stück zur Musterprüfung verfügbar.

F4. Wie versenden Sie die Waren und wie lange dauert es, bis sie ankommen?

A: Wir versenden normalerweise mit DHL, UPS, FedEx oder TNT. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Tage. Luft- und Seefracht ist ebenfalls optional.

F5. Wie gehe ich bei einer Produktbestellung vor?

A: Teilen Sie uns zunächst Ihre Anforderungen oder Anwendung mit.
Zweitens erstellen wir ein Angebot entsprechend Ihren Anforderungen oder unseren Vorschlägen.
Drittens bestätigt der Kunde die Muster und leistet eine Anzahlung für die formelle Bestellung.
Viertens organisieren wir die Produktion.

F6. Darf ich mein Logo auf kieferorthopädische Produkte drucken?

A: Ja. Bitte informieren Sie uns vor unserer Produktion offiziell und bestätigen Sie das Design zunächst anhand unseres Musters.

F7: Bieten Sie ein Ablaufdatum für die Produkte an?

A: Ja, es gibt 3 Jahre Garantie.

F8: Wie gehe ich mit dem Fehler um?

A: Erstens werden unsere Produkte unter strengen Qualitätskontrollsystemen hergestellt und die Fehlerquote liegt unter 0,2 %.
Zweitens senden wir Ihnen während der Garantiezeit neue Produkte mit einer neuen Bestellung in kleinen Mengen zu. Defekte Serienprodukte reparieren wir und senden sie Ihnen erneut zu. Alternativ können wir je nach tatsächlicher Situation eine Lösung einschließlich eines erneuten Rückrufs besprechen.