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FAQ

Q1. Kann ich eine Musterbestellung für ein Produkt aufgeben?

A: Ja, wir freuen uns über eine Musterbestellung, um die Qualität zu testen und zu überprüfen. Mischproben sind akzeptabel.

Q2. Wie sieht es mit der Vorlaufzeit aus?

A: Muster benötigen 3–5 Tage, die Massenproduktionszeit benötigt 1–2 Wochen für Bestellmengen über 500.

Q3. Gibt es ein MOQ-Limit für die Produktbestellung?

A: Niedrige Mindestbestellmenge, 1 Stück zur Probenprüfung ist verfügbar.

Q4. Wie versenden Sie die Ware und wie lange dauert es, bis sie ankommt?

A: Wir versenden normalerweise per DHL, UPS, FedEx oder TNT. Normalerweise dauert es 3-5 Tage, bis es ankommt. Auch Flug- und Seetransport möglich.

F5. Wie gehe ich bei einer Produktbestellung vor?

A: Teilen Sie uns zunächst Ihre Anforderungen oder Anwendung mit.
Zweitens zitieren wir entsprechend Ihren Anforderungen oder unseren Vorschlägen.
Drittens bestätigt der Kunde die Muster und hinterlegt eine Anzahlung für die formelle Bestellung.
Viertens organisieren wir die Produktion.

F6. Darf ich mein Logo auf ein kieferorthopädisches Produkt drucken?

A: Ja. Bitte informieren Sie uns vor unserer Produktion offiziell und bestätigen Sie den Entwurf zunächst anhand unseres Musters.

F7: Bieten Sie ein Ablaufdatum für die Produkte an?

A: Ja, 3 Jahre Garantie.

F8: Wie gehe ich mit dem Fehler um?

A: Erstens werden unsere Produkte unter einem strengen Qualitätskontrollsystem hergestellt und die Fehlerquote beträgt weniger als 0,2 %.
Zweitens versenden wir während der Garantiezeit ein neues Produkt mit neuer Bestellung für kleine Mengen. Bei fehlerhaften Chargenprodukten reparieren wir diese und senden sie Ihnen erneut zu. Alternativ können wir die Lösung einschließlich eines Rückrufs entsprechend der tatsächlichen Situation besprechen.